Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại z800

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
z800 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại z800
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên z800 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách z800 bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai có thể vào tài khoản của bạn chỉ bằng mật khẩu. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống z800 được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính của bạn.
Cookie và phiên duyệt Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu theo đúng quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách z800 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống z800.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán và hạ tầng chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mỗi lần đăng nhập đều có xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để kiểm tra tài khoản.

Chính sách áp dụng cho mọi hoạt động trên z800. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ dành cho các vùng được phép.