Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại z800

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại z800, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địaHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
z800 Quy định sử dụng dịch vụ tại z800
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự nhận được.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại hoặc máy tính để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh ví và quyền tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

z800 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ điều khoản này.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại z800. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại z800 và sử dụng dịch vụ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn đã chấp nhận thay đổi.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.

Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký. Bước xác minh này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Giao diện di động không thay đổi bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào trong tài khoản.

Gửi ý kiến qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào.